DÚVIDAS FREQUENTES — RD JOIAS
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos Pix e cartão de crédito. Você pode parcelar sua compra em até 12x no cartão.
A RD Joias oferece frete grátis?
Sim. O frete grátis é liberado para pedidos a partir de R$ 99,99.
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim. Enviamos pedidos para todo o Brasil pelos serviços de entrega disponíveis no checkout.
Qual é o prazo para envio do pedido?
Após a confirmação do pagamento, o processamento e a postagem são realizados em até 2 dias úteis.
Como sei o prazo de entrega para o meu endereço?
Digite seu CEP na página do produto ou no carrinho. O prazo e as opções de entrega serão calculados antes da confirmação da compra.
Receberei código de rastreamento?
Sim. O código de rastreio é enviado por e-mail após a postagem e o andamento do pedido também pode ser acompanhado pelo site.
Qual é o material das peças?
Trabalhamos com joias em moeda antiga e peças banhadas a ouro 18K. O material e o acabamento estão informados no nome e na descrição de cada produto.
As peças possuem garantia?
A garantia eterna de cor é válida somente para peças de moeda antiga sem banho de ouro 18K. Ela não cobre mau uso, quebra, reações do organismo ou ácido úrico.
Como cuidar da minha joia?
Guarde a peça seca e separada de outros acessórios. Evite contato direto com perfumes, cremes, produtos químicos, piscina e água do mar, principalmente nas peças banhadas. Faça a limpeza com produto e pano adequados.
Como solicitar troca ou devolução?
Consulte a página “Trocas e Devoluções” no rodapé do site e entre em contato com a RD Joias pelos canais de atendimento.
Como falar com a RD Joias?
Use o botão do WhatsApp disponível no site. Nossa equipe ajudará com produtos, pedidos, entrega e pós-venda.
